A compter du 8 février 2021, pour toute demande concernant un litige de consommation vous pouvez faire votre demande par l’une des voies suivantes :

 Par téléphone :
Allo service public 3939 taper 4 -service gratuit à compter du 01/01/2021
Lundi et jeudi : 8h30 à 17h
Mardi et mercredi : 8h30 à 13h
Vendredi : 13h à 17h

- Par courriel :
Demande par voie électronique sur la SVE (Saisine par Voie Électronique) www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf

 Par courrier :
ENCCRF – RéponseConso
45 place Ernest Granier
BP 60
34935 Montpellier Cedex 9