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Une nouvelle manière de régler vos litiges de consommation
Article créé le 28/01/2021
Mis à jour le 28/01/2021
A compter du 8 février 2021, pour toute demande concernant un litige de consommation vous pouvez faire votre demande par l’une des voies suivantes :
Par téléphone :
Allo service public 3939 taper 4 -service gratuit à compter du 01/01/2021
Lundi et jeudi : 8h30 à 17h
Mardi et mercredi : 8h30 à 13h
Vendredi : 13h à 17h
- Par courriel :
Demande par voie électronique sur la SVE (Saisine par Voie Électronique) www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf
Par courrier :
ENCCRF – RéponseConso
45 place Ernest Granier
BP 60
34935 Montpellier Cedex 9